在升級(jí)Windows 10系統(tǒng)時(shí)，許多用戶會(huì)遇到系統(tǒng)卡在“正在獲取更新”界面的問(wèn)題，這通常是由于網(wǎng)絡(luò)連接、系統(tǒng)服務(wù)或更新服務(wù)器問(wèn)題導(dǎo)致的。以下是幾種實(shí)用的解決方法，幫助您順利完成升級(jí)。

1. 檢查網(wǎng)絡(luò)連接
確保您的計(jì)算機(jī)連接到穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)。嘗試重啟路由器或切換網(wǎng)絡(luò)（例如從Wi-Fi切換到有線連接），以確保網(wǎng)絡(luò)暢通。

2. 運(yùn)行Windows更新疑難解答
Windows系統(tǒng)自帶了更新問(wèn)題診斷工具。進(jìn)入“設(shè)置”>“更新與安全”>“疑難解答”，選擇“Windows更新”并運(yùn)行該工具，系統(tǒng)將自動(dòng)檢測(cè)并修復(fù)常見(jiàn)問(wèn)題。

3. 手動(dòng)重啟更新服務(wù)
有時(shí)，Windows更新服務(wù)可能未正常運(yùn)行。按Win+R鍵，輸入“services.msc”打開(kāi)服務(wù)窗口，找到“Windows Update”服務(wù)，右鍵選擇“重新啟動(dòng)”。如果服務(wù)已停止，請(qǐng)先啟動(dòng)它。

4. 清除更新緩存
更新緩存文件可能損壞導(dǎo)致卡頓。打開(kāi)命令提示符（以管理員身份運(yùn)行），輸入以下命令并回車(chē)：
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
完成后重啟計(jì)算機(jī)，重新嘗試升級(jí)。

5. 使用媒體創(chuàng)建工具
如果以上方法無(wú)效，可以下載微軟官方的“媒體創(chuàng)建工具”（Media Creation Tool），通過(guò)它直接下載并安裝更新，繞過(guò)在線獲取步驟。

6. 檢查系統(tǒng)日期和時(shí)間
不正確的系統(tǒng)時(shí)間可能影響與更新服務(wù)器的通信。確保日期、時(shí)間和時(shí)區(qū)設(shè)置正確。

7. 暫時(shí)禁用安全軟件
某些第三方防病毒軟件或防火墻可能干擾更新過(guò)程。嘗試臨時(shí)禁用它們，然后重新啟動(dòng)升級(jí)。

如果問(wèn)題持續(xù)，建議聯(lián)系微軟支持或?qū)で髮I(yè)技術(shù)人員幫助。定期維護(hù)系統(tǒng)和服務(wù)可減少此類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生。